FRI FRAGT FRA 749,- 🇩🇰

Generelle oplysninger


Så hvordan fungerer vores forsendelse?


NovaDk samarbejder med producenter over hele verden for at finde de bedste produkter til de priser, der passer dig.

Som et resultat sendes alle vores ordrer til dig fra hele verden - fra Thailand og USA til Marokko. Vi sørger dog for, at vi kan spore vores ordrer for din ekstra sikkerhed.


Det betyder, at vi sender over hele verden, så du kan shoppe med os, uanset hvor du er.

Leveringstiden han mellem 7-21 arbejdsdage. Så rolig, hvis produkter ikke ankommer næste dag! Ofte skal det forrige produkt være hurtigere, mænd vil have dig til at være opmærksom på på dette sted uden for tidligere kontrol!

Bemærk, på det tager i gennemsnit 1 til 7 arbejdsdage ved gennemført din ordre, for vi sender den. Vær sikker på, at vi vil gøre alt, hvad vi kan for at give din ordre til dig så hurtigt som muligt!

Vær tålmodig, fordi der undertiden han uforudsigelige begivenheder som strejker, langsomt håndtering ved fortalte eller leveringstjeneste.


Vær opmærksom på, hos vores FRAGTID kan være 1-7 arbejdsdage afhængigt af kundernes hast. Baseret på vores historiske data er den RENDE LEVERINGSTID, efter at varerne har forladt lageret i Danmark, 7-21 arbejdsdage.

Alle forsendelsesoplysninger forventes at være baseret på normale processer og er ikke juridisk bindende.

Hvad koster forsendelse?
Standardforsendelse over hele verden - 39 DKK & gratis fra 749 DKK.

Hvorfor kan leveringstiden være så lang?

Afhængig af tilgængelighed, sendes vores pakker også direkte til dig af producenten. Der er ingen ekstra omkostninger for dig.

Leveres alle mine bestilte produkter sammen på samme tid?
Bemærk: Hvis du har bestilt forskellige produkter sammen, kan de ankomme til forskellige tidspunkter. Dette skyldes, at vores produkter leveres fra forskellige stormagasiner.

Sporing af din ordre:
Du modtager dit sporingsnummer, så snart det er sendt. Når du har modtaget dit sporingsnummer, skal du klikke på dette link https://www.17track.net/de og indtaste dit sporingsnummer.

Bemærk også, at sporingsnummeret ikke er en live tracker, og opdateringer undertiden kan blive forsinket.

Forsendelsesruten fra producenten til overførslen til DHL / PostNord og Co. udføres af et andet rederi. Et forsendelsesnummer reserveres dog på forhånd med forsendelsestjenesterne.
Så snart forsendelsestjenesten har modtaget pakken, opdateres den straks.
Ansvarsfraskrivelse for forkerte adresser:
Det er køberens ansvar at sikre, at den leverede leveringsadresse er korrekt. Vi gør vores bedste for at forkorte behandlingen og leveringstiden, så der altid er et lille vindue til at rette en forkert leveringsadresse. Kontakt os straks på novadkservice@gmail.com, hvis du mener, at du har indtastet en forkert leveringsadresse.


Tabte / stjålne pakker
NovaDk er ikke ansvarlig for mistede eller stjålne pakker. Hvis dine sporingsoplysninger indikerer, at din pakke er blevet leveret til din adresse, og du ikke har modtaget den, bedes du rapportere den til din udbyder ved hjælp af de oplysninger, der findes på vores sporingsside. Hvis du har yderligere spørgsmål, bedes du kontakte vores kundeserviceteam på novadkservice@gmail.com, vi vil selvfølgelig hjælpe.

SKAL jeg blive opkrævet med told og afgifter?
Priserne, der vises på vores websted, er skattefri i euro (eller i din valuta), hvilket betyder, at du muligvis er ansvarlig for afgifter og skatter efter at have modtaget din ordre. Importskatter, afgifter og dertil knyttede toldafgifter kan hæves, når din ordre har nået sin endelige destination som bestemt af dit lokale toldkontor. Betaling af disse gebyrer og afgifter er dit ansvar og dækkes ikke af os. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaget af toldafdelingen i dit land. For mere information om gebyrer, bedes du kontakte dit lokale toldkontor.

Men vi kan berolige dig - 99% af tiden er der ingen ekstra omkostninger, og hvis vi gør det, er vi normalt så imødekommende og overtager alligevel.

AFKAST
Hvis du afgiver en ordre på novadk.com, er du ansvarlig for omkostningerne ved at returnere den til novadk.com

Bemærk venligst vores afbestillingsregler

Hvilke varer kan refunderes?

14 dage efter levering til vores kunder
i original stand
Uvasket og uudviklet
i original emballage
Hvis de blev sendt inden for 14 dage.
Hvad kan ikke returneres og kan ikke annulleres?

Salgsfremmende gaver eller salgsfremmende genstande
Hygiejneprodukter såsom barbermaskiner, epilatorer osv.

Er der omkostninger til returforsendelsen?

Køberen skal betale for returneringen, hvis det ikke er dækket af vores garanti mod producentfejl, og bytten ikke skyldes vores fejl.
Forsendelser, der ikke er forudbetalt, afvises
Vi tilbyder ikke returbilletter.
For toldklarering skal du kontakte dit postkontor.
Hvordan håndterer jeg defekte og beskadigede varer?

Varer, der ankommer defekt eller beskadiget, behøver ikke returneres. Nogle gange sker det, at produkterne er beskadiget under levering, desværre kan vi ikke hjælpe. Et foto eller en kort video, der viser skaden eller funktionsfejlen er tilstrækkelig til at udskifte eller refusion i de fleste tilfælde. Send os din anmodning til novadkservice@gmail.com.

BEMÆRK: Denne garanti dækker kun produktionsfejl, dette inkluderer ikke:

Ulykkelig skade

Forkert pleje

Normalt slid

Nedbrydning af farver og materialer ved soleksponering

Returnering / udveksling af produkter i kontakt med vand accepteres ikke.

Følgende information er påkrævet for at behandle din anmodning:

Dit ordrenummer
Navnet og e-mail-adressen, som ordren blev placeret med.
Årsager til afkastet, så vi kan forbedre os.
For at begynde at starte en retur skal du returnere din vare til vores adresse nedenfor inden for 14 kalenderdage efter levering og kontakte vores kundeserviceteam på novadkservice@gmail.com for at bekræfte returneringen.


Send de nye, uåbnede varer tilbage til os inden for 14 kalenderdage efter levering.
Bare kontakt vores supportteam på novadkservice@gmail.com, hvis du har spørgsmål til dit tilbagevenden.

Du skal give os et sporingsnummer, når du vender tilbage. Hvert produkt, du returnerer, skal være i samme stand, som du modtog det og i den originale emballage. Skriv dit ordrenummer og dit fulde navn på et stykke papir og indpak det i pakken.
Vær opmærksom på, når du afgiver din ordre, at du skal vælge den korrekte størrelse, farve osv. På dit produkt for at undgå en retur for udvekslingen.
På grund af tilpasningen af ​​nogle af vores håndlavede produkter, kan vi ikke acceptere retur / udveksling eller refusion for håndlavede varer.
Afvist eller afvist pakker, forladte pakker og pakker, der returneres uden for den påtænkte returproces (se ovenfor for den tilsigtede returproces) resulterer i et genoplagringsgebyr på € 5,00.

Returadresse:
Huanancheng No.1-bygning 5A-C11
Xinzhengshi Longhuzhen
Zhengzhou, Henan
porcelæn
restitutioner

Så snart din annullering er behandlet med succes eller din retur er modtaget og kontrolleret, vil vi informere dig om din refusion.

Din refusion behandles via PayPal inden for 10 arbejdsdage.

Alternativt kan vi også tilbyde værdien som butikskredit for vores hjemmeside.


Hvis du har spørgsmål om vores returpolitik, bedes du kontakte os direkte på novadkservice@gmail.com, og en af ​​vores kundeservicespecialister hjælper dig inden for en arbejdsdag.
HVORDAN KAN jeg annullere min ordre?
Afbestillinger accepteres kun for varer i fuld pris. Så snart varerne er klar til afsendelse, er annulleringen ikke længere mulig. Hvis du har brug for at annullere din ordre af en eller anden grund, bedes du kontakte os straks på novadkservice@gmail.com. Vi behandler ordrer så hurtigt som muligt, så afbestillinger er tidsfølsomme.


Din annulleringsanmodning skal indeholde følgende oplysninger:

Dit ordrenummer
Navnet og e-mail-adressen, som ordren blev placeret med.
Bemærk, at vi af databeskyttelse og sikkerhedsmæssige årsager kun kan behandle en annulleringsanmodning, der er sendt til os på novadkservice@gmail.com
.


Annulleringsanmodninger kan ikke fremsendes via telefon, sociale medier eller alternative e-mail-adresser.

Support only in English